1. ¿Cuánto demora mi pedido?
Una vez que ingreses tu código postal en el checkout, podrás ver el costo y el tiempo estimado de entrega.
En general, los envíos internacionales demoran entre 5 y 12 días hábiles, según la ubicación.
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será calculado automáticamente en el checkout, en función del destino y el total de la compra.
3. ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés elegir el método de pago que mejor se adapte a vos. Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Plataformas de pago online
Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.
4. ¿Cómo hago un cambio?
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para gestionarlo, necesitaremos que nos envíes:
- Fotos del producto
- Número de orden
- Detalle del producto por el cual deseas realizar el cambio
Una vez recibida la información, nuestro equipo se pondrá en contacto para continuar con el proceso.
5. ¿Cómo hago una devolución?
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días desde la recepción del pedido.
Para iniciar el proceso, envíanos fotos del producto junto con tu número de orden y te indicaremos los pasos a seguir.
6. ¿Qué pasa si mi producto tiene una falla?
En caso de detectar una falla, te pedimos que nos envíes un video donde se visualice el inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y se contactará con vos para brindarte una solución rápida.
7. ¿Puedo cancelar mi compra?
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido procesado o enviado.
Una vez confirmada la cancelación, recibirás la notificación correspondiente dentro de las 24 horas hábiles.
8. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía.
El plazo puede variar según el producto, por lo que recomendamos revisar la información específica en cada publicación.
9. ¿Dónde está ubicada la empresa?
Nuestra empresa cuenta con base operativa internacional en:
📍 7713 Bright Ave #3, Whittier, California, Estados Unidos
10. ¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Al finalizar la compra, recibirás un correo automático con los detalles de tu pedido.
Si no lo encontrás, revisá la carpeta de spam o promociones.
11. ¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí, podés contactarnos en cualquier momento.
Nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir el producto ideal.
12. ¿Tienen repuestos de los productos?
Sí, contamos con repuestos para nuestros productos.
Para solicitarlos, solo necesitás enviarnos una foto o detalle del repuesto que estás buscando.